Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 6 июля 2026 года.

Пользователь предоставляет Обществу с ограниченной ответственностью «Автозапчасти Гидрач» согласие на обработку персональных данных посредством отдельного подтверждающего действия в соответствующей форме, боте, канале связи или сценарии участия.

Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе путём совершения действия, прямо обозначенного как подтверждение согласия: нажатия кнопки согласия в боте или форме, отметки чекбокса, подтверждения участия в розыгрыше после показа условий либо иного явно указанного действия.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Автозапчасти Гидрач».

ИНН/КПП: 7203453425/720301001.

ОГРН: 1187232017081.

Юридический адрес: Россия, 625026, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84, стр. 1, оф. 1.

Электронная почта для обращений: 700622@bk.ru.

Телефон: 8 (952) 343-63-35.

Сайт: https://гидрач.рф.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• идентификация пользователя в Telegram, MAX или ином канале связи;
• создание и ведение подписок пользователя на уведомления по выбранному автомобилю;
• направление уведомлений о появлении автомобилей-доноров, запчастей, акций, специальных предложений и сервисных сообщений;
• приём, обработка и сопровождение заявок пользователя на поиск запчастей;
• приём, обработка и сопровождение заявок пользователя на продажу автомобиля;
• связь с пользователем по его заявкам и обращениям;
• передача заявок в amoCRM и обработка обращений менеджерами;
• участие пользователя в розыгрышах, бесплатных подарках и иных акциях;
• определение победителей, подтверждение выигрыша и выдача призов;
• организация доставки или самовывоза приза;
• приём, модерация и публикация видеоотзыва победителя, если пользователь направляет такой отзыв;
• учёт согласий, отказов, подписок, обращений и действий пользователя в боте;
• предотвращение злоупотреблений, повторного участия с одним номером телефона и иных недобросовестных действий;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговый, бухгалтерский и юридический учёт, если это применимо.

3. Перечень персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• идентификатор Telegram, идентификатор MAX или иной идентификатор пользователя в мессенджере;
• имя пользователя, имя профиля, отображаемое имя;
• номер телефона, если пользователь передал его через бота, форму, звонок, SMS или иной канал;
• город пользователя или выбранный город обслуживания;
• сведения о выбранном автомобиле: марка, модель, поколение, год, иные параметры автомобиля;
• сведения о подписках пользователя на автомобили и уведомления;
• сведения о заявках пользователя на поиск запчастей;
• сведения о заявках пользователя на продажу автомобиля;
• сообщения пользователя, комментарии, фотографии, видео и иные материалы, которые пользователь сам направляет оператору;
• сведения об участии в розыгрышах, приглашениях, заданиях, шансах, выигрыше и статусе получения приза;
• данные для доставки или самовывоза приза: ФИО получателя, город, адрес или пункт выдачи, комментарий к доставке;
• сведения о подтверждении телефона, включая технические данные звонка или SMS-кода без раскрытия лишней информации;
• дата, время, источник и версия согласия пользователя;
• технические и аналитические данные, необходимые для работы бота: статус сценария, источник перехода, выбранные кнопки, состояние заявки, факт доставки или ошибки доставки сообщения.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, если пользователь сам не направит такие сведения без запроса оператора.

Оператор не запрашивает биометрические персональные данные для идентификации пользователя.

4. Действия с персональными данными

Пользователь даёт согласие на совершение оператором следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение или обновление;
• использование;
• передача, предоставление или доступ в случаях, указанных в настоящем согласии;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Передача персональных данных

Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним:

• сотрудникам и уполномоченным представителям оператора, которым данные необходимы для обработки заявок, подписок, розыгрышей и обращений пользователя;
• поставщикам сервисов мессенджеров и технической инфраструктуры, через которые пользователь взаимодействует с ботом;
• сервисам подтверждения телефона, если номер требуется для участия в розыгрыше или подтверждения выигрыша;
• amoCRM и иным CRM-системам, используемым для обработки заявок и обращений;
• службам доставки, если пользователь выиграл приз или оформил получение отправления;
• партнерам и подрядчикам оператора, если это необходимо для обработки заявки пользователя или оказания выбранной услуги;
• государственным органам, если передача требуется по закону.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

6. Персональные данные для розыгрышей

Для участия в розыгрышах оператор может дополнительно обрабатывать:

• сведения об активной подписке пользователя на автомобиль;
• номер телефона участника;
• сведения о приглашённых пользователях;
• сведения о выполненных заданиях и дополнительных шансах;
• сведения о выигрыше;
• данные для подтверждения выигрыша;
• данные для доставки или самовывоза приза;
• видеоотзыв, если пользователь направляет его для повторного участия или публикации.

Если пользователь отказывается предоставить данные, необходимые для подтверждения выигрыша, налогового, бухгалтерского или юридического оформления, доставки или самовывоза приза, организатор вправе не выдавать приз или признать выигрыш неподтвержденным.

7. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления пользователем до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или прекращения работы соответствующей функции сайта, бота или сервиса.

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка допускается законодательством Российской Федерации, например для исполнения договора, обработки уже созданной заявки, выполнения требований налогового, бухгалтерского или иного обязательного учёта, защиты прав оператора или исполнения обязанностей, возложенных законом.

8. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных:

• через меню бота, если такая функция доступна;
• путём удаления подписки или отказа от участия в розыгрыше;
• направив обращение по адресу электронной почты 700622@bk.ru;
• направив письменное обращение по юридическому адресу оператора.

В обращении желательно указать канал взаимодействия, имя пользователя или идентификатор в мессенджере, номер телефона и суть требования, чтобы оператор мог найти данные пользователя.

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных в части, для которой больше нет законного основания обработки, в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения сообщений, подписок и участия в розыгрышах;
• направлять оператору обращения по вопросам обработки персональных данных.

10. Связанные документы

Пользователь подтверждает, что до предоставления согласия ему доступны следующие документы:

• Политика обработки персональных данных: https://гидрач.рф/obrabotka-personalnyh-dannyh;
• Условия получения сообщений;
• Правила проведения розыгрышей и бесплатных подарков, если пользователь участвует в розыгрышах.

11. Подтверждение согласия в боте

При предоставлении согласия через Telegram, MAX или иной бот оператор может фиксировать:

• идентификатор пользователя;
• платформу;
• дату и время нажатия кнопки;
• текст или тип кнопки;
• источник согласия;
• версию настоящего согласия;
• ссылки на документы, действовавшие на момент согласия;
• контекст действия пользователя, например выбранный автомобиль, заявка или участие в розыгрыше.

Такая фиксация используется для подтверждения факта предоставления согласия.

12. Заключительные положения

Если пользователь не согласен с обработкой персональных данных на указанных условиях, он должен воздержаться от использования функций, для которых требуется обработка персональных данных: подписки, заявок, участия в розыгрышах, подтверждения выигрыша и доставки призов.

Настоящее согласие не является согласием на распространение персональных данных неопределённому кругу лиц. Публикация имени профиля, имени пользователя, фото, видеоотзыва или иных материалов пользователя осуществляется отдельно: если пользователь сам направил такие материалы для публикации, дал отдельное согласие или такая публикация прямо предусмотрена правилами розыгрыша, ограничена необходимым объёмом и допускается применимым законодательством.