Как вернуть б/у машину продавцу? Правовой обзор Гидрач.рф

Последние статистические данные подсказывают, что по итогам 2023 года будет продано около 5.6-5.8 млн. подержанных автомобилей. Российский рынок б/у машин сейчас на взлете, поскольку новые авто доступны не всем. К слову, автосалоны продали всего 1 млн. новых машин (что в 5.6 раз меньше рынка пробежных авто). При этом статистика не отображает число случаев, когда покупатели находили критические недостатки и запускали процедуру возврата авто. Средний возраст транспорта в России сильно вырос, активизировались перекупы и гаражные дельцы, кустарно восстанавливающие машины. Это значит, что количество неисправных машин в продаже существенно выросло. Но можно ли вернуть авто частному продавцу и как это сделать? Вся информация о возврате машин в 2024-м году собрана в новом обзоре от Гидрач.рф. 

Основания, позволяющие вернуть купленную машину

Человек, решивший вернуть авто продавцу, должен действовать в сугубо юридической плоскости. Принудительный возврат денег с угрозами и эмоциональными сценами может вылиться в суровое наказание для самого покупателя, ранее купившего некачественный автомобиль. Действительно, вернуть авто после покупки можно сразу несколькими способами. Чтобы возврат автомобиля был законным, он должен проходить по определенному сценарию. 

Сломанная магнитола или заклинившая дверная ручка — это не основания для возврата б/у машины. Закон подсказывает, что покупатель вправе расторгнуть сделку, если с автомобилем случилось следующее:

• транспорт имеет неустранимые недостатки — обычные восстановительные манипуляции не позволяют устранить недостаток, ремонт транспорта связан с несоразмерными расходами или временными тратами, товар невозможно использовать в своих обычных целях (передвижение по дорогам общего назначения);
• недостаток транспорта проявился неоднократно — это собирательное понятие, включающее разные недостатки, которые проявились более одного раза, в своей сумме они делают использование автомобиля затруднительным или полностью невозможным.

Техническое состояние — не единственный параметр автомобиля. По закону он признается движимым имуществом, которое подлежит регистрации в органах ГИБДД России. Важно, что купленный авто можно вернуть, если выявлены такие юридические нюансы:

• транспорт не соответствует параметрам, указанным в договоре купли-продажи (год выпуска, мощность, номер двигателя), вернуть б/у автомобиль можно при случайных или умышленных искажениях договора;
• вернуть купленный автомобиль можно по причине обнаружения перебитых номеров на основных агрегатах, а также при аннулировании регистрации по причинам, которые не зависят от нового владельца;
• также вернуть б/у автомобиль можно при наличии наложенных запретов, при включении в реестр залогового имущества и обнаружении других ограничений, которые не позволяют использовать транспорт в нормальном режиме. 

Обращать внимание на привычный для потребителя 14-дневный срок возврата не стоит. Гражданский кодекс РФ позволяет предъявить свои требования по возврату денег за машину в течение 2 лет с момента передачи транспорта покупателю. Возврат возможен в пределах более серьезного срока, если это предусмотрено в законе или договоре купли-продажи. Изначально стоит попытаться вернуть проданный вам автомобиль в досудебном порядке. В случае отказа от добровольного исполнения требований продавцом придется обратиться в суд.

Варианты компенсации и применяемые законы

Если ваш случай подходит под описанные ранее ситуации, то вернуть машину после покупки можно с высокой долей вероятности. Обычно покупатель хочет вернуть деньги и не рассматривает другие варианты. Допустим, что продавец не озвучил все недостатки при заключении сделки и передал автомобиль ненадлежащего качества. Покупатель, выявивший недочеты, в силу статьи 475 ГК РФ может столкнуться с такими вариантами возмещения:

• уменьшение первоначальной цены сделки соразмерно стоимости ремонта;
• устранение недочетов силами продавца на безвозмездной основе;
• возмещение собственных расходов на ремонт автомобиля за счет средств продавца;
• полное расторжение ДКП и «откат» сторон в первоначальное состояние (машина — продавцу, деньги — покупателю).

В статье уже неоднократно упоминался Гражданский кодекс РФ. Упоминания не случайны, поскольку закон «О защите прав потребителей» (далее — ЗОЗПП) распространяет свое влияние на сделки, заключенные с предпринимателями или юридическими лицами. Согласно закону вернуть автомобиль в автосалон можно в течение 15 дней с момента покупки (при выявлении даже незначительных дефектов). А вот вернуть проданный частным лицом авто будет немного сложнее. Сделки между физическими лицами относятся к договорным отношениям и регулируются Гражданским кодексом РФ. Вот основные нормы:

• статья 475 ГК РФ прописывает основные варианты возмещения ущерба;
• статья 477 ГК РФ устанавливает 2-х летний срок расторжения подобных сделок;
• статья 452 ГК РФ утверждает, что обратиться в суд можно через 30 дней после неполучения ответа от продавца, которому была направлена досудебная претензия. 

Кроме того, Верховный Суд РФ в одном из своих определений указал, что недостоверная информация или недостаточно полная признается основанием для возврата машины после ее продажи вам. Покупатель не обладает специальными знаниями и поэтому не обязан вдаваться глубоко в технические детали. Кроме того, по смыслу статьи 4312 ГК РФ, недостоверные сведения о товаре в рамках договорных отношений трактуются не в пользу продавца, который их сообщил. Вы уже примерно знаете как вернуть авто после продажи, но есть лишь один юридический препон на пути к возврату. Вся доказательная база ложится на покупателя — ему придется собрать все чеки на купленные запчасти, провести экспертизы, нанять представителя в суде. Если говорить проще, то все затраты и убытки ложатся на покупателя, который возместит их лишь в случае победы в судебной инстанции. 

Как вернуть б/у автомобиль без обращения в суд

Сначала можно попробовать вернуть машину на добровольных основаниях. Обычно, когда с продавца требуют вернуть деньги, он перестает выходить на связь или делает это очень неохотно. В таком случае стоит составить досудебную претензию. В документе за собственной подписью необходимо описать выявленные дефекты и траты на их ремонт. Также стоит подкрепить чеки и иные платежные документы, подтверждающие ваши расходы. Необходимо установить срок, в течение которого вы хотите вернуть машину и получить обратно свои деньги. 

Дополнительно устанавливается срок для направления ответа на вашу претензию. Если ответ от продавца не поступит, то в силу закона стоит ожидать ответа не более 30 дней. Предупредите продавца, что по истечении этого срока вы направите в суд исковое заявление с просьбой о расторжении ДКП автомобиля и взыскании расходов и затрат на ведение дела в суде. Досудебный порядок игнорировать не стоит. В силу статьи 452 ГК РФ расторгнуть договор можно лишь при получении отказа от другой стороны или ее молчании. Несоблюдение претензионного порядка влечет возврат вам искового заявления судом первой инстанции. Уведомлять продавца стоит лично под роспись или при помощи заказного почтового отправления с описью вложения. 

Как вернуть машину через судебную инстанцию?

Если вы не вернули проданную вам неисправную машину при помощи претензионного порядка, то по истечении 30-дневного срока (или иного, установленного законом) стоит подать в суд исковое заявление. Не забудьте приложить к исковому квитанцию об уплате государственной пошлины, досудебную претензию, данные о направлении требования продавцу и доказательства материальных трат, связанных с автомобилем. Основное требование в исковом будет таким — расторжение ДКП и возврат денег за авто. Истец может не только вернуть машину после неудачной покупки, но и заявить ряд дополнительных требований:

• возместить стоимость авто, дополнительные расходы (ремонт, услуги эвакуатора);
• компенсировать неустойку за просрочку исполнения требований истца;
• возместить убытки, связанные с кредитом на покупку авто (проценты по кредиту);
• компенсировать моральный вред (неимущественный);
• вернуть расходы на диагностику, услуги экспертов, постановку авто на учет;
• также стоит взыскать судебные расходы и траты на представителя.

Заявить можно и иные требования, но каждое из них должно быть обосновано документально. После судебного разбирательства оглашается решение, а приставам передается исполнительный лист. Не исключено, что ответчик выполнит все требования суда добровольно, но вероятность этого крайне мала. Включение в процесс судебных приставов не является залогом успеха. В ходе исполнения деньги у продавца могут быть не обнаружены вовсе. Если машина приобреталась не у собственника, то может выяснится, что продажа произошла по подложным документам. В таких случаях возврат будет очень затруднен.

Как вернуть б/у машину в салон?

Купить подержанный автомобиль можно и в салоне, который скупает машины у населения или занимается комиссионными продажами. Покупатели также не редко интересуются, можно ли им вернуть авто в салон? Алгоритм будет схожим, но стоит учесть нормы ЗОЗПП. Исходя из его норм, транспорт считается технически сложным товаром. Поэтому можно как вернуть авто после покупки и получить деньги, так и потребовать замены на аналогичный товар (ремонт за счет продавца также вполне возможен). Единственным существенным основанием считается наличие серьезного нарушения требований к его качеству. Если говорить проще, то вернуть авто в салон можно при выявлении дефектов, которые исключают последующую эксплуатацию. Вот как вернуть автомобиль дилеру. Для начала стоит составить письменную претензию с описанием неисправностей. Затем документы передаются дилеру, который самостоятельно проводит проверку автомобиля. Закон дает продавцу 10 дней на решение этого вопроса. Покупателю можно вернуть авто в течение таких сроков:

• 15 дней отводится для возврата машины с выраженными дефектами;
• 2 года — столько дается для возврата автомобиля в автосалон, если в течение этого времени обнаружены существенные недостатки, устранение которых превышает обычные сроки ремонта;
• 10 лет — этот вариант подходит для свежих автомобилей, у которых не истек срок службы товара, решается вопрос через производителя (способ не особо актуален из-за ухода многих производителей из России).

Если дилер не удовлетворил требования в досудебном порядке, то стоит обратиться в суд. Можно даже заработать на этом, поскольку возмещаться будет рыночная стоимость авто, а также ряд дополнительных расходов и издержек. Покупка в салоне — вариант не плохой. Крупные дилеры беспокоятся за репутацию и если покупатели хотят вернуть машину, то они это делают без лишних вопросов. Также юридические лица являются платежеспособными и не прячутся, поэтому взыскать с них причитающиеся суммы через суд гораздо проще. У вопроса есть и обратная сторона. Подпольные салоны не любят платить налоги, поэтому нередко договоры заключаются через физическое лицо или подставное юридическое. В таком случае взыскать что-то будет почти невозможно, поскольку по умолчанию подбираются неплатежеспособные лица. Теперь вы в курсе можно ли вернуть машину в автосалон. 

В каких случаях вернуть автомобиль после продажи не получится?

Купленную по договору купли-продажи машину вернуть не выйдет, если дефекты были видимы или могли быть выявлены при обычном внешнем осмотре. Верховный Суд РФ справедливо указал, что покупатель не обязан иметь специальные знания и разбираться в технических нюансах. Изношенные обивки кресел, помятые двери, торчащие куски шпаклевки — все это могло быть выявлено и без технических знаний. Поэтому покупатель не сможет требовать возврата денег. Еще один часто встречающийся вариант — скрытые дефекты были, но продавец заранее предупредил покупателя об их наличии. Например, автосалоны прописывают в ДКП неисправные узлы. Иногда они идут на хитрость и указывают в ДКП, что почти все узлы неисправны. Считается, что покупатель-подписант согласен с дефектами и не может вернуть автомобиль в салон. В таком случае придется доказывать преднамеренное введение покупателя салоном в заблуждение. Но сделать это на практике будет очень непросто. Нельзя возвратить машину, если:

• недостатки несущественны, их можно устранить и продолжить эксплуатацию ТС;
• автомобиль куплен более 2-лет назад.

Статья 477 ГК РФ утверждает, что недостатки необходимо выявить в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара. Срок может быть увеличен в силу закона, а также договора купли-продажи (при включении соответствующего пункта).

Как защититься от невыгодных сделок

Теперь вы в курсе можно ли вернуть автомобиль — конечно, да. Но существуют нюансы, а их количество выходит за рамки обзорной статьи. Покупка автомобиля — это момент эйфории и яркие эмоции. Часто покупателю «подсовывают» договор, который он подписывает не глядя. От такой практики лучше отказаться и подходить к заключению ДКП стоит с холодной головой. Вот краткий список действий, которые защитят от дальнейших разбирательств:

• если покупатель — физическое лицо, то стоит «пробить» его через сервисы ФССП, множество исполнительных производств в его отношении будет говорить о наличии задолженностей и косвенно намекает на его неплатежеспособность;
• если машина покупается у ИП или юридического лица, то стоит проверить такое лицо через сервис проверки контрагентов ФНС России, деятельность должна быть прозрачной, а существующий статус предпринимателя — активным;
• проверьте автомобиль через открытые базы, купите платные отчеты, их результаты можно заверить у нотариуса — подход позволит получить официальные документы, которые зафиксируют юридический статус автомобиля еще до начала сделки;
• проводите оплату через банк, чтобы сохранить платежные поручения и чеки, которые подтвердят факт оплаты, запретите продавцу занижать цену авто в ДКП;
• никогда не опирайтесь на заявления продавца или дилера, закажите автоподбор с выездом или наймите технических специалистов для проверки состояния машины, не лишней будет диагностика у официального дилера с выдачей сопутствующего отчета;
• внимательно изучите договор купли-продажи, сверьте технические характеристики авто на бумаге с реальными показателями модели, в ДПК зафиксируйте пробег — это позволит вернуть авто или существенную часть денег, если автомобиль был продан со скрученным пробегом. 

Если по какой-то причине не удалось вернуть машину продавцу, то стоит позвонить менеджеру Гидрач.рф. Специалист предложит выкупить машину по самой адекватной цене. Судьба неисправного или неликвидного автомобиля прервется и он не будет перепродаваться повторно, а его владелец получит существенную сумму на руки —  вариант устроит всех.

Подводя итоги

В статье содержится полная инструкция, которая подскажет как вернуть автомобиль. Народная поговорка вполне корректно заверяет, что скупой платит дважды, а глупый или ленивый будет платить всегда. Полная проверка обойдется от 1% до 10% от цены автомобиля. Лучше не мчаться за «привлекательными» предложениями от продавцов, которым просто «срочно нужны деньги». Реальный опыт показывает, что автомобили с низкой ценой всегда имеют скрытые недостатки. Взвешенный подход поможет сэкономить время и нервные клетки, а также купить машину, которую в будущем возвращать не придется.